En esta última década, la gente ha decidido crear negocios online y, entre ellos, montar una tienda online se ha convertido en un acto cada vez más habitual. Debido a las condiciones económicas que se están dando en el mundo actualmente, muchas personas deciden recurrir al mundo online para tener unos ingresos extras.

Cierto es que no todo el mundo realiza esta tarea de la manera correcta, ya que no es tan fácil como parece y es por eso que muchas de las tiendas creadas no llegan a buen fin. Te damos varios consejos de cómo vender por internet gracias a Gananci.

Existen ya plataformas creadas donde puedes vender productos ya establecidos, solo personalizando estos con un logo. Quizás esta sea la forma más ideal de comenzar a tener contacto con este mundo. Pero te recomendamos crear una tienda desde cero y para ello te damos los siguientes tips:

  • ¿Qué producto vas a vender?

Este es el punto principal antes de crear la tienda ya que todo va en torno a esto. Es bueno realizar una tormenta de ideas (brain storming) de productos y elegir el que creamos sea más adecuado a las necesidades actuales de la clientela a la que queremos enfocarnos.

  • Clientela

Como terminamos mencionando en el primer punto, después de analizar que producto vamos a vender, debemos saber a quién. Cierto es que el punto 1 y 2 están relacionados ya que debemos pensar un producto en base a un tipo de mercado al cual nos enfocaremos.

  • ¿Elegir una web ya creada o crear una propia?

Para crear tu primera tienda, ve a lo seguro. Utiliza una plataforma ya creada (Prestashop, Magento..) ya que te facilitará y mucho los primeros pasos en el mundo de la venta online.

  • Marketing

Ahora toca una de las partes más importantes. ¿Qué estrategias seguirás para conseguir a tus clientes? Y no cualquier cliente, porque no nos vale tener muchísimas visitas que no compren nada, mejor tener menos visitas que compren mucho.

Para esto es bueno tener conocimientos o pedir apoyo para que tu tienda online esté bien posicionada tanto en SEO como en SEM, usar una buena estrategia de email marketing y por supuesto no olvidar el poder que tienen actualmente las redes sociales (Mínimo debes estar presente en Facebook y Twitter para empezar y dependiendo que vendas, usa Instagram y Pinterest)

  • Transporte y forma de pago

Debes encontrar una buena empresa que cumpla con los plazos de entrega de tus productos y tener una forma de pago confiable (hoy en día casi todo el mundo confía en Paypal)

  • Organización de la web de tu tienda

¿Qué debe tener una buena tienda online? Toda tienda debe tener estos requisitos mínimos: página principal, catálogo de productos, descripciones de productos, carrito de compras, buscador de productos, ranking de productos más vendidos, etc..

En la web de tu tienda también se debe subir contenido de gran calidad y actualizado. Debes tener una buena imagen del producto que vendes, con una buena descripción clara y concisa de lo que es dicho producto, sin errores de ortografía y si puede ser, acompañado de un video.

Tu tienda debe tener un diseño adecuado a lo que se vede y ser fácil de usar (los clientes no deben tener ningún problema en navegar por la web de forma rápida y encontrando fácilmente lo que buscan)

  • Management

Una vez que ya se tiene todo lo necesario y básico, toca administrar y dirigir el negocio. Aunque al principio lo más normal es que el creador de la tienda se responsabilice de hacerlo todo manualmente (pedido, envío y demás), lo más lógico es que con el paso de el tiempo se busque un software específico que haga todas estas funciones y lo integre en la web.

Esto es importante ya que la idea principal de este negocio es tener una gran conversión. Conseguir que el mayor número de visitas compre nuestros productos.

Y un último dato de gran importancia en la administración y dirección del negocio es tener un análisis exhaustivo de todo lo que ocurre en la tienda. Un claro ejemplo podría ser utilizar Google Analytics, donde te da información detallada de las personas que visitan tu negocio, qué países, que productos tienen mayor aceptación (visitas), etc.

  • Seguridad y servicio al cliente

Los clientes deben sentirse seguros y confiados en la tienda. Por esto es importante tener algún apartado como de testimonies reales, servicios de pagos confiables y seguros, etc… que tus clientes lo vean y sepan que en esta tienda estarán haciendo una compra segura.

Aparte es de vital importancia tener el servicio al cliente de muy fácil acceso para que puedan resolver cualquier duda que tengan a través de un mail, un teléfono, un formulario o, incluso, de un chat en vivo y en directo.

¿Estás listo para montar tu primera tienda online? En la vida se llega lo más cercano a la perfección después de cometer muchos errores. ¡Ánimo!

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